Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit Coface Douala, Cameroon Permanent Published 3 months ago · Expires 3 days from now Share : Job description This job was published in French by the employer: applications are made in French. Le/La Chargé(e) d’Affaires Assurance Crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques. Il/Elle accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque, à la qualité des décisions et à la satisfaction client. MISSIONS PRINCIPALES Accompagnement commercial & relation clientTravailler en étroite collaboration avec les fronters pour :préparer et sécuriser les opportunités commerciales,répondre aux besoins clients en assurance crédit.Participer aux rendez‑vous clients;Être l’interlocuteur privilégié des clients sur :les garanties,les limites de crédit,les modalités de couverture.Suivi des risques & gestion opérationnelleContribuer à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec :les analystes risques,la DRA.Identifier et remonter les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur).Assurer le suivi du portefeuille :encours,expositions,sinistres et recouvrements.Appui à la décision & coordination interneFaire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.Contribuer à l’amélioration continue des process internes.Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.Contribution au développement du businessParticiper à la fidélisation et au développement de la relation client.Proposer des solutions adaptées selon :le secteur,la taille des clients,le contexte économique régional.Être force de proposition pour améliorer la qualité de service. Compétences techniquesBonne connaissance des principes de l’assurance crédit.Compréhension des mécanismes de :risque client,risque sectoriel,risque pays.Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.À l’aise avec les outils bureautiques et systèmes d’information.Compétences comportementalesSens du service client et de la relation commerciale.Capacité à travailler en mode transverse.Esprit d’analyse et de synthèse.Rigueur et sens des priorités.Excellentes qualités de communication, pédagogie.Autonomie et sens des responsabilités.PROFIL RECHERCHÉFormation supérieure (Bac +4/5) en :finance,assurance,économie,gestion,commerce (avec forte appétence risque).Expérience souhaitée :2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche.Connaissance du tissu économique local et régional appréciée.Maîtrise du français ; l’anglais est un atout. The opportunity to build your career (both locally and internationally) in a large global company, one of the world leaders in its field.Opportunity to acquire knowledge in the field of trade credit insurance, risk and finance.An unique professional and human experience, in the expert environment. See an English translation (reading aid) Automatic translation, provided as a reading aid: the offer is authoritative in its original language and applications are made in that language. The Credit Insurance Account Manager contributes to the development of the client portfolio by ensuring the operational link between sales teams and risk expertise functions. He/She supports clients in the use of credit insurance solutions, while ensuring risk control, decision quality, and client satisfaction. MISSIONS PRINCIPALES Commercial support & client relationsWork closely with front-line teams to:prepare and secure business opportunities,respond to client needs in credit insurance.Participate in client meetings;Be the main point of contact for clients regarding:guarantees,credit limits,covera